Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 5 oktober 2026

In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens Belgian Paper Convertors verwerkt wanneer u www.belpaper.com bezoekt of contact met ons opneemt, waarom we dat doen en welke rechten u hebt. We volgen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk?

Belgian Paper Convertors NV
Berkenhoekstraat 3a, 2861 Sint-Katelijne-Waver, België
Ondernemingsnummer BE 0451.618.934
E-mail: sales@belpaper.com · Telefoon: 015 75 32 14

Voor vragen over deze verklaring of over uw gegevens kunt u ons op hetzelfde adres bereiken.

2. Welke gegevens verwerken we en waarom?

Contact en offerteaanvragen

Wanneer u het contactformulier invult, ons mailt of belt, verwerken we de gegevens die u ons geeft, zoals naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw vraag. We gebruiken die om uw vraag te beantwoorden, een offerte op te maken en de zakelijke relatie op te volgen. Berichten via het formulier worden via Make automatisch als e-mail naar onze mailbox (Microsoft 365) gestuurd.

Rechtsgrond: de stappen die nodig zijn om een overeenkomst te sluiten of uit te voeren (art. 6.1.b AVG) en ons gerechtvaardigd belang om zakelijke contacten te beantwoorden en op te volgen (art. 6.1.f AVG).

Websitestatistieken (Google Analytics)

Alleen als u daarvoor toestemming geeft, gebruiken we Google Analytics 4 om te meten hoe bezoekers onze website gebruiken: welke pagina’s bekeken worden, hoe lang, via welk kanaal bezoekers binnenkomen en met welk type toestel. We gebruiken die cijfers alleen om de website te verbeteren. We koppelen ze niet aan andere gegevens en gebruiken ze niet voor advertenties: Google Signals en advertentiepersonalisatie staan uit. Google Analytics 4 slaat volgens Google geen IP-adressen op.

Rechtsgrond: uw toestemming (art. 6.1.a AVG en art. 129 van de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie). U kunt die toestemming op elk moment intrekken via Cookie-instellingen onderaan elke pagina.

Technische gegevens bij het laden van de website

Om de website aan u te tonen, verwerkt onze hostingprovider technische gegevens zoals uw IP-adres, het tijdstip van de aanvraag en het type browser. Dat is nodig om de pagina’s te leveren en de website te beveiligen. Het lettertype van de website wordt geladen via Google Fonts; daarbij ontvangt Google uw IP-adres.

Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om een veilige en goed werkende website aan te bieden (art. 6.1.f AVG).

Klantenportaal

Het klantenportaal op portaal.belpaper.com is bestemd voor bestaande klanten. Gegevens die daar verwerkt worden, verwerken we voor de uitvoering van de overeenkomst met uw onderneming.

3. Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die een website in uw browser bewaart. Bij uw eerste bezoek vragen we of u analytische cookies aanvaardt. Weigeren is even eenvoudig als aanvaarden en heeft geen invloed op het gebruik van de website. Zolang u geen keuze maakt of als u weigert, laden we Google Analytics niet en plaatsen we geen cookies.

Na 6 maanden vragen we uw toestemming opnieuw. Trekt u uw toestemming in, dan verwijderen we de Google Analytics-cookies. U kunt cookies ook altijd zelf wissen of blokkeren in de instellingen van uw browser.

4. Met wie delen we gegevens?

We verkopen uw gegevens niet. We delen ze alleen met dienstverleners die ze in onze opdracht verwerken, en enkel voor zover nodig:

• Celonis s.r.o. (Make, Tsjechië), dat berichten van het contactformulier naar onze mailbox doorstuurt;
• Microsoft Ireland Operations Ltd. voor onze e-mail (Microsoft 365);
• Google Ireland Ltd. voor Google Analytics (alleen na toestemming), Google Fonts en de hosting van de website via Firebase Hosting;
• onze IT-partner en de leveranciers van onze e-mail- en bedrijfssoftware, voor het beheer van onze systemen;
• overheidsinstanties, als de wet ons daartoe verplicht.

Google kan gegevens doorgeven aan Google LLC in de Verenigde Staten. Google LLC is gecertificeerd onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-U.S. Data Privacy Framework), waarvoor de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft genomen. Daarnaast gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

• Contactgegevens en correspondentie: zolang nodig om uw vraag af te handelen en de zakelijke relatie op te volgen, en daarna niet langer dan wettelijk vereist (bijvoorbeeld 10 jaar voor boekhoudkundige stukken).
• Google Analytics-gegevens: maximaal 14 maanden, daarna worden ze automatisch verwijderd.
• Technische serverlogs: zo kort mogelijk, volgens de standaardtermijnen van de hostingprovider.

6. Uw rechten

U hebt het recht om uw gegevens in te zien, te laten verbeteren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, en uw gegevens over te dragen. Hebt u toestemming gegeven, dan kunt u die altijd intrekken, zonder dat dit de verwerking vóór de intrekking onrechtmatig maakt.

Stuur uw verzoek naar sales@belpaper.com. We antwoorden binnen een maand. Mogelijk vragen we u om uw identiteit te bevestigen.

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. De website is alleen bereikbaar via een versleutelde verbinding (HTTPS).

8. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de website of de wetgeving verandert. De datum bovenaan toont wanneer ze het laatst is bijgewerkt.